新闻背景：Google Voice 今天在网页中提供语音电话服务，具体不多提了。

Myth：
嵌入在 gmail/igoogle 中，无需下载安装任何客户端，拨打和接听电话都在浏览器中进行。据说“纯浏览器应用”也是 Page 和 Brin 的长期愿景，他们希望并推动着所有 Google 服务/应用都是这样。

直觉反应：
有点怀疑，又不是基于 flash 的实现，按目前光杆浏览器的能力，如果不能访问外设，就无法入出语音或视频，当然，编解码谁完成的我不确定。

真相：
你“必须”先下载安装插件，而且不同浏览器得下载安装各自对应的插件，想一会在 IE 里用，一会在 Firefox 里用？那俩插件都得装好；想在不同电脑上用？每台电脑都得装好插件。插件自然不算是完整客户端，不过要为每台电脑，每个浏览器都下载安装的过程，本质上一样麻烦。“纯浏览器应用”？算了吧。

实验：
用 Chrome 做实验，登录 gmail，展开 gmail 左边栏的 chat，会要求安装，跳到 Google Chat 页面，比如这是对 Windows 的：

静默安装，无选项，无用户介入

如果是 IE， 需要下载 Google Talk Plugin Video Accelerator。这个我就没试了。

Chrome 安装过后，Firefox 就不用装了，想来是因为两者都支持 NPAPI 插件的缘故，用任何一个浏览器装过后，可以两者通用。

然后拨了个 Google 总机，650-253-0000。从1）接通速度 2）语音清晰度 3）通话有无断续或延迟上看，效果不错，听音辨识没问题。当然，挑刺肯定是挑得出的，而且后面我试用也连续打了同一个电话好几次，表现细节还是有区分的。当时是接入着 VPN 的，也就是没用利用到最大带宽给语音，不过总体我觉得不错。

上市公司在 google finance 都能查到总机，所以，然后，我又播了 Yahoo，Apple，北上播了 Microsoft, Amazon ，东进打通 Goldman Sachs 和 Morgan Stanley……我觉得我也够贱的，反正不要钱……

Amazon 和 Apple 的自动应答是男声，好玩，其中 Amazon 打通后按提示再按键进入 customer service 或者 marketing 等，会马上听到女声提示说分机号不对，弹回那个男声菜单，很奇怪，不知是按键传送问题还是能检查 fake 号码？其他几家公司都是女声录音；这些家公司的语音质量参差不齐，或许有线路问题，有自家录音问题，同一家公司连续接通几次，比方 Microsoft 和 Yahoo，质量也都不同，而且是绝对不可忽视的差别；有时候语音中间有点磕巴（不是延迟，就像流畅谈话中的毛刺），不知是编解码问题，还是本来线路质量就不好，或者 VOIP 不可克服的缺陷。我自认曾调戏接线员无数，应付过不少人工和机器的 greeting，不过还是很难分清这磕巴是 TTS 合成的缘故还是实时编解码地方出的问题；Goldman Sachs 的录音质量不好，有气息和背景噪音，然后1级菜单下去就接通了一位女士真人，不好意思，我不是有意的，不过我得说，对方语音过来很清晰；Morgan Stanley 更不好意思了，总机直接是真人，听起来有点强弱不均，不过这种问题在普通座机上也会出现，不知道谁的责任。

最后，我勇敢地拨打了自己的中移动号码，证明，chat 这边快速的回铃音只是用户体验设计，是骗人的，无论对方手机有无接通响铃，chat 都会马上听到回铃，让人感觉好像响应性不错，一般 chat 这边听到回铃 2 下，手机这边实际就开始响了，可以接受；接通后听得到有些回音，不严重，也没有啸叫 （如果用过 android 上的 fring 就知道啸叫那劲头了……），有可以感知的延迟；最悲剧的，如果手机拒接，chat 这边还起劲地响着回铃音…不知道是不是 bug，如果接通后手机正常挂断，chat 这边能正确地知道通话结束，挂断。

要说不足，无论是 Chrome 还是 Firefox，从按键回音速度看，有延迟不流畅。不过 pop out，pop in 设计得很贴心，可以把拨号盘弹出/弹回到独立浏览器窗口。

回到前面说的安装的 plugin，这是个名为 googletalkplugin.exe 的程序（如果先前已经装过 Google Talk ，会不会还需要装 plugin 呢？我装 plugin 前没装 Google Chat，现在也懒得验证了），32 位，装在 user 的 appdata 下，而非 program files 或 program files x86。用 process explorer 观察内存占用 private 和 working set ，在 Firefox 里，不拨打电话时分别是 11M/14M ，接通电话 22M/18M ；在 Chrome 里，不拨打 12M/15M，接通 23M/19M。如果关闭浏览器，或者关闭 gmail 那个 tab，此程序会自动退出，不占用资源。

个人感觉 Chat 语音电话的最大好处：
电脑到电话的花费省下来了。当然，集成到 android 中就模拟出无需电脑这个中间物的情况了。
以前 Skype 什么的要买点才可以电脑到电话，这些 VOIP 服务商都把通过 PSTN 接入传统电话网路作为收费项目，而 Google Chat 此举一下解放了一大批人，想象一下这些应用场景，全都不要钱了：中国学生问询美国学校招生情况；淘宝国内买家电询美国代购卖家；老娘问万里之外的儿子有没有搞定洋妞；沪市挤出的散户call美国券商；东方毛孩儿逮住北美同龄人练习口语……

God bless Google，哦…等会儿，应该是 God bless the no-evil Google.